柚橙拼车

公司名称：湖北尚车新能源产业发展股份有限公司

注册地址：湖北省十堰市张湾区万达广场国金中心 B 座 8 层

联系方式：07198626668

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用户协议

柚橙出行服务声明

尊敬的客户，在您下载本应用程序使用我们的服务前，请仔细阅读本用户条款。该系统由湖北尚车新能源产业发展股份有限公司打造，全面符合网约车监管平台国家标准，为客户提供安全、便捷、优质的专车出行服务。在各开通城市，柚橙出行将为您提供网约车的信息匹配服务。具体根据各地方相关法律法规执行，以确保您的权益得到充分保障。鉴于此，为您提供服务的汽车企业将按照您的要约、地方法律法规承担承运人责任。

1、合约的达成

您下载本应用软件，经成功注册并预定相关服务后，即跟柚橙出行达成如下合约：
a. 注册时，您须提供真实的个人信息及实名注册的移动电话号码；
b. 每台移动设备下载的 APP 仅支持不超过（含）2 个实名认证的移动电话号码。

2、预订服务

您通过本 APP 向柚橙出行发出服务要求信息后，柚橙出行将根据您的要约信息和各地方法律法规匹配包括但不限于出租汽车、汽车租赁、驾驶员劳务派遣的第三方服务提供，并将匹配结果反馈给您。您是否能够成功预订服务，取决于您请求服务时所在位置周边是否有供应商能够提供服务。一旦您预订服务成功，柚橙出行将向您发送预订成功的确认信息，此订单即生效，您与服务供应商均应严格按照订单内容履约，并承担各自应承担的义务。

3、您承诺：

a. 不将柚橙出行提供的服务转租给第三方谋取商业利益；
b. 不会利用服务或应用程序侵犯他人合法权益；
c. 不会利用服务或应用程序影响网络的正常运行；
d. 不会恶意危害服务或应用程序；
e. 不会利用服务或应用程序进行违法犯罪活动；
f. 您具备相应的民事行为能力；
g. 您注册的手机号码经实名认证；
h. 您的每台移动设备上的 APP 登录的实名认证过的手机号码不超过（含）2 个。
如您违反以上任一规则，柚橙出行有权立即终止向您提供服务并拒绝您使用应用程序。

4、支付费用

您可以通过柚橙出行查看服务企业所提供的价格，这些价格可能会进行更新。在您选择服务前，请您留意当时的服务价格，一旦您选择接受服务，即应按对应的价格标准承担付款义务。柚橙出行将根据与各企业之间另行达成的协议，代表企业向您统一打包收取租车、代驾和信息服务费用，您可以按照以下任意一种方式进行支付。
a. 在您的柚橙出行账户内预存资金，便于您在柚橙出行消费后扣款。
b. 在您的柚橙出行账户内绑定信用卡，并授权柚橙出行根据消费额在您绑定的信用卡内扣款。信用卡绑定后，除非主动撤销绑定，否则该绑定的信用卡将作为您默认的预订、支付信用卡。
c. 使用支付宝等第三方电子支付方式向您的柚橙出行账户充值或直接支付订单金额, 并授权柚橙出行根据消费额在您绑定的支付宝等第三方电子支付账户内扣款。柚橙出行将获取与您使用服务相关的特定交易明细。在使用这些信息时，柚橙出行将严格遵守相关法律法规和公司的各项政策。柚橙出行对电子支付服务商或银行发生的错误，不承担责任。
d. 除了特殊约定的产品外，您还可以使用支付现金的方式支付订单金额。

5、发票

a. 鉴于柚橙出行平台系信息服务类企业，匹配并撮合您与线下包括但不限于出租汽车企业、汽车租赁企业、驾驶员劳务派遣企业达成交易，故您可以获得上述企业提供的相关发票。
b. 其中，在提供预约网约车服务的城市，您可以在服务完成后获取当次发票。如您不需当次发票，柚橙出行也可根据您的要求在累积达到一定消费金额后向您提供相关汽车企业开具的增值税普通发票。
c. 柚橙出行将根据您的要求，提供发票邮寄服务。

6、责任

a. 由于互联网的特性，柚橙出行显示的部分信息 (包括但不限于车费预估、导航路线等) 可能有一定的滞后性和 / 或并非最优，对此情形您知悉并理解。
b. 无论在任何情况下，柚橙出行均不对由于互联网、通讯或其他系统故障、黑客攻击、政府行为、电力故障、灾害、交通堵塞等造成的不能履行或延迟履行承担责任。如因上述不可抗力或其他柚橙出行无法控制的原因，使柚橙出行系统无法正常使用，导致交易无法完成或丢失有关信息记录等，柚橙出行不承担责任。但是，柚橙出行会尽可能合理的协助处理善后事宜，并努力使您免受经济损失。
c. 租车服务及驾驶服务的主体责任由相关服务企业保障，柚橙出行也将受理您对服务行为的反馈，并尽可能协助您处理此类事务。
d. 您在服务中如存在违约行为，相关责任将由您承担。

7、服务中断或终止

a. 柚橙出行将维护平台的正常运行，以向您提供持续、稳定、安全、顺畅的服务。特殊情况下，系统维护需中断服务时，柚橙出行将通过网站、平台、短信等方式予以提前公告，并尽可能缩减中断时间，或选择在影响最小的时间段实施，敬请谅解。
b. 为提升您的使用体验，柚橙出行将不断优化系统功能，随时升级应用软件版本，包括但不限于系统的任何功能、数据库、页面及本用户条款。
c. 如您停止使用柚橙出行服务，应结清全部应付款项，向柚橙出行提交申请要求封停或注销账户，柚橙出行将保证您的注册信息及交易记录不用于任何商业行为。

8、知识产权

a. 柚橙出行上所有内容，包括但不限于文本、图片、图形、音频、视频、档案、资料、软件设计，均由柚橙出行或其关联公司依法拥有其知识产权，包括但不限于商标权、著作权、商业秘密等。
b. 未经柚橙出行或其关联公司书面同意，任何人不得擅自使用、修改、复制、公开传播、散布、发行或公开发表上述内容。

9、其他

a. 本《用户条款》适用中国法律，关于本《用户条款》履行中发生的任何争议，由柚橙出行注册地人民法院管辖。

隐私政策

我们重视用户的隐私。您在使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》向您说明，在使用我们的服务时，我们如何收集、使用和分享这些信息。本《隐私政策》与您所使用的服务息息相关，希望您仔细阅读，在需要时，按照本《隐私政策》的指引，作出您认为适当的选择。本《隐私政策》中涉及的相关技术词汇，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您的理解。您使用或继续使用我们的服务，即意味着同意我们按照本《隐私政策》收集、使用和分享您的相关信息。我们可能收集和使用的信息我们提供服务时，可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息，可能无法享受我们提供的某些服务，或者无法达到相关服务拟达到的效果。1、获取定位信息权限方便司机进行接驾并查看当前位置信息 2、获取拨号权限方便司机联系乘客 3、获取拍照权限司机可将行程截图分享给好友，申请加入司机提交照片信息时需要 4、获取通讯录权限 5、获取存储信息方便计算订单里程 6、获取手机硬件信息方便后期问题排查我们可能分享的信息除以下情形外，未经您同意，我们不会与任何第三方分享您的个人信息：我们可能将您的个人信息与第三方服务供应商、承包商及代理（例如代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、为我们提供位置数据的地图服务供应商）分享（他们可能并非位于您所在的法域），用作下列用途：向您提供我们的服务；实现“我们可能如何使用信息”部分所述目的；履行我们在本《隐私政策》中的义务和行使我们的权利；理解、维护和改善我们的服务。如我们与任何上述第三方分享您的个人信息，我们将努力确保该等第三方在使用您的个人信息时遵守本《隐私政策》及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。我们还可能为以下需要而保留、保存或披露您的个人信息：遵守适用的法律法规；遵守法院命令或其他法律程序的规定；遵守相关政府机关的要求；为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益，或保护我们的客户、我们、其他用户的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。若存在任何疑问，您可以通过一下方式与我们取得联系：公司名称：湖北尚车新能源产业发展股份有限公司注册地址：湖北省十堰市张湾区万达广场国金中心 B 座 8 层联系地址：湖北省十堰市张湾区万达广场国金中心 B 座 8 层联系方式：07198626668